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全球紡談|優(yōu)衣庫承認提價策略失敗,將下調(diào)價格

優(yōu)衣庫母公司迅銷日前公布的2016財政年度報告顯示,集團從去年9月1日至今年8月31日的全年營業(yè)收入為1.7846萬億日元,同比增長6.2%。綜合經(jīng)營溢利較去年下滑了22.6%,減至1272億日元。母公司所有人占年內(nèi)溢利盈利480億日元,同比下降56.3%。對此,迅銷集團CEO柳井正承認,采取價格上調(diào)策略是錯誤的,同時表示會在全球范圍內(nèi)陸續(xù)進行價格調(diào)整以提振業(yè)績。

2014-2015年,由于受匯率影響,日元貶值導(dǎo)致了原材料成本增加以及代工工廠的勞動力生產(chǎn)成本攀升,迅銷集團進行了兩次不同程度的提價。2014年7月,優(yōu)衣庫秋冬產(chǎn)品平均漲價5%,2015年優(yōu)衣庫產(chǎn)品平均漲價幅度達到10%。

優(yōu)衣庫漲價雖然彌補了日元貶值與原料成本增加的缺失,但客流量卻明顯減少。截至今年2月底的上半財年,優(yōu)衣庫日本本土的顧客人數(shù)減少了6.3%,同店銷售下滑1.9%。值得一提的是,大中華區(qū)經(jīng)營利潤雖然下滑幅度遠低于其他市場,但仍然達到了5.5%。

據(jù)報道,優(yōu)衣庫漲價導(dǎo)致客流量的下降,使得優(yōu)衣庫母公司迅銷集團不得不進行重新調(diào)價,降價措施將覆蓋全球范圍,大降幅達30%。

柳井正在今年3月接受媒體采訪時表示,過去幾年,優(yōu)衣庫在整個市場所采取的價格上調(diào)策略是錯誤的,并會對產(chǎn)品采取價格下調(diào)策略。

派尚服飾搭配學(xué)院總經(jīng)理康蘭馨表示,優(yōu)衣庫的大幅度價格調(diào)整對品牌有很強的殺傷力,這主要是受優(yōu)衣庫消費群體的影響。優(yōu)衣庫的優(yōu)勢是高性價比,受眾群體對價格敏感性較強,產(chǎn)品的可替代性也較強。兩次漲價后,產(chǎn)品價格超越了優(yōu)衣庫原有的受眾人群消費的心理價位,因而這部分消費者逐漸轉(zhuǎn)向其他品牌,這種客戶的流失是優(yōu)衣庫再次降價不能百分之百挽回的。

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